سياسة الشحن والإرجاع

سياسة العائدات

  • لن يتم قبول إرجاع الأحذية إلا إذا كانت العناصر في حالة جديدة تمامًا ودون أي ضرر للعناصر أو عبواتها.
  • أي عناصر يتم إرجاعها بها جرجر أو خدوش أو خدوش أو أي نوع لن يتم قبول الضرر وعلامات التآكل الظاهرة وسيتم إعادتها إلى العميل مع رفض طلب استرداد الأموال.
  • يجب إرجاع جميع العناصر في عبواتها الأصلية مع جميع الكوبونات والقسائم المضمنة في الحزمة.الأحذية يجب أيضًا حماية الصناديق لأنها تعتبر جزءًا من المنتج، وقد لا يتم قبول إرجاعك إذا كان الصندوق تالفًا.
  • تحتفظ United nude بالحق في رفض إرجاع أي سلعة لا تلبي الشروط فوق متطلبات الإرجاع.

* ننصحك بتجربة الحذاء على الأسطح المغطاة بالسجاد.

  • Returns can only be made within 14 days from the date of delivery.
  • Returns made outside of the 14-day timeframe will not be accepted and sent back to the customer; and the shipping charge and/or any other charges incurred will be charged to the customer.

  • To organize a return:
  1. Registered users must log in to their registered accounts. On the account page, click on the order number to return, select the item/items which you want to return from an order, follow the instructions, and submit. You will receive a notification.
  2. Guest users can navigate to the footer menu to find RETURNS CENTER where they can enter the Order Number & Email Id used while ordering, to find the order, and initiate the return process. You will receive a notification.

  • All items are quality checked before dispatching, however, if you receive a damaged or faulty item, then please follow the above Return procedures. We will send you a replacement at no extra charge to you and/or pay for any return shipping.
  • All items must be returned in one package.
  • Your refund will be processed via the following methods:

  1. Credit Card/Bank account payments are refunded back to the card/bank used in the purchase.
  2. For Cash on Delivery Orders (COD), the refund will be processed as Store Credit to the customer's account on www.unitednude.ae
  • Orders that are returned or diverted due to incorrect addresses, will be subject to additional charges based on the courier in the destination country, customer will be responsible for these additional charges, if any.
  • United Nude will deduct the shipping charges, customs duties, and/or other local charges, if any, charged to United Nude at the time of receiving any return packages from customers for the total refund amount.
  • Once a return has been received and accepted, a credit or refund will be processed within 21 business days. Customers will be notified via email when the return is complete.

سياسة الشحن في الخارج

  • رسوم الشحن الأصلية والرسوم الجمركية، إن وجدت، المتكبدة وقت الشراء غير قابلة للاسترداد. ستقوم United Nude بخصم رسوم الشحن والرسوم الجمركية و/أو الرسوم المحلية الأخرى، إن وجدت، المفروضة على United Nude في وقت استلام أي طرود مرتجعة من العملاء لإجمالي المبلغ المسترد.
  • إذا كنت إذا كنت موجودًا خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فسوف تتلقى فاتورة جمركية من شركة البريد السريع لاستلام طلبك.
  • قد تخضع الطلبات التي يتم شحنها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة لرسوم الاستيراد وضريبة القيمة المضافة والضرائب ورسوم التخليص الجمركي و/أو الرسوم المحلية الأخرى لبلد الوجهة. تقع مسؤولية هذه الرسوم الإضافية، إن وجدت، على عاتق العميل وحده.
  • لا يمكن تحميل United Nude المسؤولية عن الرسوم المتكبدة أثناء تسليم طلبك/حزمتك.
  • قد يحدث تأخير في التسليم إذا تم اختيار الطرد الخاص بك للتفتيش من قبل إدارة أو وكالة الجمارك في بلدك.

في حالة عدم موافقة العميل على قبول الطرد لأي سبب من الأسباب، أو عدم قدرة شركة البريد السريع على تسليم الطرد إلى عنوان الشحن المقدم؛ ولا يتم استلام الحزمة غير القابلة للتسليم في غضون 7 أيام عند نقطة وصول شركة البريد السريع المحلية المعينة، ولا تتحمل United Nude مسؤولية إعادة تكاليف المرسل. علاوة على ذلك، فإن United Nude ليست مسؤولة عن إعادة شحن البضائع إلى العميل. يتحمل العميل مسؤولية إعادة رسوم الشاحن وتكاليف إعادة الشحن بسبب عمليات التسليم الفاشلة.